informação de entrega

Olá e seja bem-vindo à nossa página de informações sobre envio e entrega! Aqui você encontrará informações úteis sobre prazos, custos e condições de envio dos nossos produtos.

Envio internacional

A GenuineModules.com realiza envios para todo o mundo, para a maioria dos países da América do Norte e do Sul, Europa, Ásia, África e Oceania. Trabalhamos com transportadoras internacionais confiáveis para garantir que seus pedidos cheguem ao destino com segurança e eficiência.

Frete grátis

Oferecemos frete grátis para todo o mundo em pedidos superiores a US$ 300. Para pedidos de US$ 300 ou menos, será aplicada uma taxa fixa de envio de US$ 30.

Prazos de entrega

Após realizar seu pedido, você receberá um e-mail de confirmação. Assim que o pedido for enviado, enviaremos outro e-mail com as informações de rastreamento e as instruções necessárias para acompanhar sua encomenda.

O prazo total de entrega corresponde à soma do tempo de processamento e do tempo de envio.

Tempo de processamento: período entre o recebimento do pedido e sua expedição.

Tempo de envio: período entre a expedição do pedido e sua entrega no endereço informado.

A GenuineModules.com normalmente processa os pedidos online em um prazo de 1 a 3 dias úteis. Na maioria dos casos, os pedidos são enviados em até 48 horas após o recebimento, exceto em finais de semana e feriados.

Se você fizer o pedido com antecedência suficiente durante o dia, normalmente poderemos processá-lo mais rapidamente e, caso os produtos estejam disponíveis em nosso estoque, enviá-los no mesmo dia.

Se um produto não estiver disponível em nosso estoque no momento da compra, poderá ser necessário um tempo adicional antes do envio. Nesse caso, informaremos o prazo estimado de processamento.

Tempo de processamento

1 a 3 dias úteis

Tempo de envio

2 a 4 dias úteis

Os prazos indicados são estimativas e não garantem uma data exata de entrega. O prazo real pode variar de acordo com o país de destino, o endereço de entrega, a transportadora e os procedimentos alfandegários aplicáveis.

Impostos e desembaraço aduaneiro

O cliente é responsável por verificar, antes de realizar o pedido, se os produtos desejados podem ser legalmente importados para o país de destino. A GenuineModules.com não se responsabiliza por produtos retidos ou confiscados pelas autoridades locais, nem por quaisquer custos decorrentes dessas situações.

O desembaraço aduaneiro geralmente é realizado pela transportadora ou por seu representante no país de destino e, em alguns casos, em um país de trânsito. O cliente deverá estar disponível para responder a eventuais solicitações da transportadora ou das autoridades aduaneiras relacionadas ao envio.

O cliente é responsável por verificar as regras, restrições e exigências de importação aplicáveis em seu país antes de realizar o pedido.

Os procedimentos administrativos e o desembaraço aduaneiro geralmente são tratados pela transportadora. Em alguns casos, a transportadora poderá entrar em contato com você para confirmar determinadas informações ou solicitar documentos adicionais.

Quando forem necessários documentos adicionais para o desembaraço aduaneiro, a GenuineModules.com fornecerá toda a assistência razoável para ajudar a facilitar o processo.

Impostos de importação, tributos locais, tarifas alfandegárias e outros encargos eventualmente aplicáveis dependem das regulamentações do país de destino e serão de responsabilidade do cliente, salvo indicação em contrário no momento da compra.

Se precisar de mais informações sobre impostos, faturas, documentos de envio ou declarações aduaneiras, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.

Métodos de envio

Normalmente enviamos os pedidos por serviços internacionais de entrega expressa. DHL e UPS são nossas principais transportadoras para envios internacionais.

A transportadora e o método de envio podem variar de acordo com o país de destino, o valor do pedido, a disponibilidade do serviço e as necessidades específicas do cliente.

Para pedidos destinados a determinados países, incluindo Brasil, Rússia, Belarus e outros países com procedimentos alfandegários especiais ou restrições de importação, o método de envio deve ser escolhido com atenção.

Se você tiver dúvidas sobre os requisitos de importação ou os procedimentos alfandegários em seu país, entre em contato com nossa equipe antes de realizar o pedido. Em alguns casos, podemos oferecer o envio por EMS ou outro serviço adequado para facilitar o processo de importação.

Informações importantes para pedidos enviados ao Brasil

Para pedidos enviados ao Brasil, os dados fiscais necessários devem constar nos documentos de envio. Para evitar atrasos ou problemas durante o desembaraço aduaneiro, o cliente deverá fornecer o identificador fiscal correspondente ao realizar o pedido.

Se o destinatário for uma empresa, deverá ser fornecido o CNPJ da empresa.

Se o destinatário for uma pessoa física, deverá ser fornecido o CPF do destinatário.

Envie seu CNPJ ou CPF, juntamente com o número do pedido, para [email protected] assim que possível após realizar o pedido.

Se os dados fiscais necessários não forem fornecidos a tempo, o processamento ou o envio do pedido poderá sofrer atrasos.